Voor patiëntenorganisaties en koepelorganisaties
Jouw community, jouw data, jouw stem
Met Patient Universe krijgt jouw organisatie een eigen veilige online thuis, in je eigen huisstijl. Breng leden samen, deel betrouwbare informatie, volg iedereen op vanuit één plek — en maak van wat je community weet inzichten die van jou zijn.
Jouw merk · Jouw leden · Jouw data · Gehost in de EU en AVG-proof vanaf het ontwerp
Niemand kent jouw community beter dan jij. Je tools zouden dat ook moeten doen.
Patiëntenorganisaties doen indrukwekkend werk met kleine teams en veel vrijwilligers. Maar de tools die ze gebruiken, zijn niet gemaakt voor patiëntencommunity's.
Leden verspreid over allerlei kanalen
WhatsApp-groepen, Facebookpagina's, nieuwsbrieven en mailinglijsten. Niemand heeft het volledige beeld, en de opvolging gaat verloren.
Geen veilige plek voor gevoelige gesprekken
Openbare sociale media zijn niet de plek om te praten over een diagnose, een behandeling of een slechte dag. Leden houden zich in, of delen te veel op de verkeerde plek.
Je data staan op het platform van een ander
Sociale netwerken bezitten de gesprekken, de contacten en het bereik. Veranderen zij de regels, dan verlies jij je community.
Weinig overzicht, veel werk
Wie is er lid geworden, wie is actief, welke onderwerpen leven er, welke vragen komen steeds terug? Daar een antwoord op vinden, kost uren handwerk.
De industrie vraagt naar de stem van je community
Vragen voor enquêtes, adviesraden en inzichten blijven binnenkomen. Te vaak verlaten de data je handen en gaat de waarde naar iemand anders.
Onafhankelijkheid onder druk
Financiering komt vaak van partners, maar je geloofwaardigheid hangt af van je onafhankelijkheid tegenover hen.
Eén veilige thuis voor je hele community
Patient Universe brengt je leden, je informatie en je activiteiten samen op één plek die jij beheert — op je eigen webadres, in je eigen huisstijl.
Je eigen community in je eigen huisstijl
Je logo, kleuren en talen op je eigen subdomein (bv. jouwnaam.patientuniverse.com). Leden zien jouw organisatie, niet de onze.
Besloten groepen voor elke situatie
Besloten lotgenotengroepen per aandoening, behandeling, levensfase of rol — bijvoorbeeld voor pas gediagnosticeerden, jonge patiënten of mantelzorgers — gemodereerd door je team of door opgeleide vrijwilligers.
Makkelijker opvolgen
Aankondigingen, evenementen, herinneringen en e-mailupdates bereiken de juiste leden op het juiste moment, op basis van de onderwerpen die zij kozen.
Volledig overzicht
Eén dashboard toont hoe het met je community gaat: nieuwe en actieve leden, populaire onderwerpen, openstaande vragen, deelname aan evenementen en antwoorden op enquêtes.
Verzamel zelf inzichten — zonder je community weg te geven
De ervaringen van je leden kunnen onderzoek, zorg en beleid veranderen. Met Patient Universe verzamelt en analyseert jouw organisatie ze zelf, en beslis jij wat er gedeeld wordt.
Bevraag je community
Maak je eigen enquêtes en vragenlijsten, of peil regelmatig opnieuw. Leden antwoorden in een omgeving die ze al vertrouwen.
Zie wat voor hen telt
Geaggregeerde, anonieme inzichten in interessante onderwerpen, terugkerende vragen en trends in je community, altijd pas getoond boven een minimale groepsgrootte, zodat niemand herkenbaar is.
Deel op jouw voorwaarden
Vragen de industrie, onderzoekers of overheden om de input van patiënten, dan bepaal jij de reikwijdte, de toestemming en de vorm. Deel geaggregeerde resultaten of rapporten — niet je ledenlijst.
De data van je leden blijven altijd onder jouw controle. Esperity verwerkt ze uitsluitend in jouw opdracht, op basis van een verwerkersovereenkomst.
Werk samen met partners — en blijf onafhankelijk
Jij bent de verwerkingsverantwoordelijke
De data van je leden zijn van jouw organisatie. Esperity is enkel de verwerker; partners krijgen geen toegang tot je community.
Geen toegang voor sponsors
Sponsors die je community financieren, zien nooit gegevens van leden en hebben geen inspraak in inhoud of moderatie.
Jouw regels, jouw moderatie
Jij beslist wie lid kan worden, wat openbaar is, hoe groepen gemodereerd worden en met welke partners je samenwerkt.
Neem deel aan projecten op jouw voorwaarden
Nodigt een bedrijf patiënten uit voor een adviesraad of enquête, dan beslis jij of je dat doorgeeft aan je leden, en beslissen je leden zelf of ze meedoen.
Wat je krijgt
Discussies
Een gemodereerde ruimte waar leden vragen stellen en ervaringen delen.
Besloten groepen
Besloten lotgenotengroepen per aandoening, behandeling, fase of rol.
Educatieve inhoud
Artikels, brochures en video's, geordend per onderwerp en taal.
Evenementen
Online en fysieke evenementen, met inschrijving en herinneringen.
Enquêtes en vragenlijsten
Maak je eigen, met logica, meerdere pagina's en dashboards met resultaten.
Klinische studies zoeken
Help leden relevante klinische studies te vinden, ingesteld op jouw ziektedomein.
Aankondigingen
Bereik alle leden, of alleen wie interesse heeft in een onderwerp.
Dashboard
Duidelijke statistieken over leden, activiteit en onderwerpen, altijd anoniem.
Zet alleen aan wat je nodig hebt. Begin eenvoudig en voeg modules toe naarmate je community groeit.
Gemaakt voor mensen die leven met een aandoening
Anoniem als ze dat willen
Leden kunnen verschijnen met een willekeurige ID in plaats van hun naam.
Geen wachtwoorden om te onthouden
Leden loggen in via een beveiligde link die ze per e-mail krijgen.
Gezondheidsgegevens beschermd
Hosting in de EU, uitdrukkelijke toestemming voor gezondheidsgegevens en versleuteling van gevoelige informatie.
Toegankelijk voor iedereen
Ontworpen voor leden met een visuele, cognitieve of motorische beperking (doel: WCAG 2.1 AA), op smartphone, tablet of computer.
Gemaakt voor teams met weinig tijd
Veilig delegeren
Geef vrijwilligers de rol van redacteur, moderator of groepsbeheerder, zonder de volledige controle uit handen te geven.
Hulp bij moderatie
Woordfilters, meldingen door leden en een moderatiewachtrij houden je community veilig. Is je team klein, dan kan Esperity helpen met modereren.
Klaar in dagen, niet in maanden
We zetten je community samen met jou op, leiden je team op en helpen je van start te gaan met je eerste inhoud en evenementen.
Eén netwerk, vele community's
Koepelorganisaties kunnen elke lidorganisatie een eigen community aanbieden, inhoud en evenementen delen in het hele netwerk en geaggregeerde, anonieme statistieken opvolgen — terwijl elke lidorganisatie de volledige controle over haar eigen leden houdt.
Betaalbaar voor elke organisatie
Eenmalige opstartkosten en een jaarlicentie op basis van de grootte van je community, met speciale tarieven voor koepelorganisaties en hun leden. Optionele ondersteuning voor moderatie, inhoud en vertaling.