Pour les associations de patients et les fédérations
Votre communauté, vos données, votre voix
Avec Patient Universe, votre association dispose de son propre espace en ligne, sûr et à son image. Rassemblez vos membres, partagez une information fiable, suivez chacun au même endroit — et transformez le savoir de votre communauté en connaissances qui vous appartiennent.
Votre marque · Vos membres · Vos données · Hébergé dans l'UE et conforme au RGPD dès la conception
Personne ne connaît votre communauté mieux que vous. Vos outils devraient en faire autant.
Les associations de patients accomplissent un travail remarquable avec de petites équipes et de nombreux bénévoles. Mais les outils dont elles disposent n'ont pas été pensés pour des communautés de patients.
Des membres dispersés sur plusieurs canaux
Groupes WhatsApp, pages Facebook, newsletters, listes d'e-mails… Personne n'a de vue d'ensemble, et le suivi se perd.
Pas d'espace sûr pour les échanges sensibles
Les réseaux sociaux publics ne sont pas l'endroit pour parler d'un diagnostic, d'un traitement ou d'une mauvaise journée. Les membres se retiennent, ou en disent trop au mauvais endroit.
Vos données sont sur la plateforme de quelqu'un d'autre
Les réseaux sociaux possèdent les conversations, les contacts et la visibilité. S'ils changent les règles, vous perdez votre communauté.
Peu de visibilité, beaucoup de travail
Qui s'est inscrit, qui est actif, quels sujets comptent, quelles questions reviennent sans cesse ? Y répondre demande des heures de travail manuel.
L'industrie sollicite la voix de votre communauté
Les demandes d'enquêtes, de comités consultatifs et d'informations se multiplient. Trop souvent, les données vous échappent et d'autres en tirent la valeur.
Une indépendance mise à l'épreuve
Le financement vient souvent de partenaires, mais votre crédibilité dépend de votre indépendance vis-à-vis d'eux.
Un seul espace sûr pour toute votre communauté
Patient Universe réunit vos membres, vos informations et vos activités en un seul endroit que vous maîtrisez — sur votre propre adresse web, à vos couleurs.
Votre communauté, à votre image
Votre logo, vos couleurs et vos langues, sur votre propre sous-domaine (par ex. votrenom.patientuniverse.com). Vos membres voient votre association, pas la nôtre.
Des groupes privés pour chaque situation
Des groupes fermés entre pairs par maladie, traitement, étape de vie ou rôle — par exemple les personnes récemment diagnostiquées, les jeunes patients ou les aidants proches — animés par votre équipe ou par des bénévoles formés.
Un suivi plus simple
Annonces, événements, rappels et e-mails touchent les bons membres au bon moment, selon les sujets qu'ils ont choisis.
Une vue d'ensemble complète
Un seul tableau de bord montre comment se porte votre communauté : membres nouveaux et actifs, sujets populaires, questions en attente, participation aux événements et réponses aux enquêtes.
Produisez vos propres connaissances — sans céder votre communauté
L'expérience de vos membres peut faire évoluer la recherche, les soins et les politiques de santé. Avec Patient Universe, votre association la recueille et l'analyse elle-même, et décide de ce qui est partagé.
Interrogez votre communauté
Créez vos propres enquêtes et questionnaires, ou organisez des suivis réguliers dans le temps. Vos membres répondent dans un espace auquel ils font déjà confiance.
Voyez ce qui compte pour eux
Des analyses agrégées et anonymes sur les sujets d'intérêt, les questions récurrentes et les tendances de votre communauté, toujours affichées au-delà d'un nombre minimum de personnes, pour que personne ne puisse être reconnu.
Partagez selon vos conditions
Quand l'industrie, des chercheurs ou les autorités demandent l'avis des patients, c'est vous qui fixez le périmètre, le consentement et le format. Partagez des résultats agrégés ou des rapports — pas votre liste de membres.
Les données de vos membres restent toujours sous votre contrôle. Esperity ne les traite que pour votre compte, dans le cadre d'un accord de sous-traitance.
Travaillez avec des partenaires — et restez indépendants
Vous êtes le responsable du traitement
Les données de vos membres appartiennent à votre association. Esperity n'est que le sous-traitant ; les partenaires n'ont aucun accès à votre communauté.
Aucun accès pour les sponsors
Les sponsors qui financent votre communauté ne voient jamais les données des membres et n'ont aucun mot à dire sur le contenu ou la modération.
Vos règles, votre modération
Vous décidez qui peut rejoindre la communauté, ce qui est public, comment les groupes sont modérés et avec quels partenaires vous travaillez.
Participez aux projets selon vos conditions
Quand une entreprise invite des patients à un comité consultatif ou à une enquête, vous décidez de transmettre ou non l'invitation, et vos membres choisissent eux-mêmes d'y participer ou non.
Ce qui est inclus
Discussions
Un espace modéré où les membres posent leurs questions et partagent leur vécu.
Groupes privés
Des groupes fermés entre pairs par maladie, traitement, étape ou rôle.
Contenus éducatifs
Articles, brochures et vidéos, classés par thème et par langue.
Événements
Événements en ligne et sur place, avec inscription et rappels.
Enquêtes et questionnaires
Créez les vôtres, avec logique conditionnelle, plusieurs pages et tableaux de résultats.
Recherche d'essais cliniques
Aidez vos membres à trouver les essais pertinents, configurés pour votre domaine thérapeutique.
Annonces
Touchez tous vos membres, ou seulement ceux qu'un sujet intéresse.
Tableau de bord
Des statistiques claires sur les membres, l'activité et les sujets, toujours anonymes.
N'activez que ce dont vous avez besoin. Commencez simplement, ajoutez des modules au fil de la croissance de votre communauté.
Pensé pour les personnes qui vivent avec une maladie
Anonymes s'ils le souhaitent
Les membres peuvent apparaître sous un identifiant aléatoire plutôt que sous leur nom.
Aucun mot de passe à retenir
Les membres se connectent via un lien sécurisé envoyé par e-mail.
Données de santé protégées
Hébergement dans l'UE, consentement explicite pour les données de santé et chiffrement des informations sensibles.
Accessible à tous
Conçu pour les membres ayant un handicap visuel, cognitif ou moteur (objectif WCAG 2.1 AA), sur smartphone, tablette ou ordinateur.
Conçu pour les équipes qui manquent de temps
Déléguez en toute sécurité
Confiez à vos bénévoles un rôle d'éditeur, de modérateur ou d'administrateur de groupe, sans leur donner le contrôle total.
Soutien à la modération
Filtres de mots, signalements par les membres et file de modération protègent votre communauté. Esperity peut vous aider à modérer si votre équipe est réduite.
Prêt en quelques jours, pas en quelques mois
Nous mettons en place votre communauté avec vous, formons votre équipe et vous aidons à démarrer avec vos premiers contenus et événements.
Un réseau, de nombreuses communautés
Les organisations faîtières peuvent proposer une communauté à chacune de leurs associations membres, partager contenus et événements dans tout le réseau et suivre des statistiques agrégées et anonymes — tandis que chaque association garde le plein contrôle de ses propres membres.
Accessible à toutes les associations
Des frais de mise en place uniques et une licence annuelle selon la taille de votre communauté, avec des tarifs spéciaux pour les organisations faîtières et leurs membres. Soutien optionnel pour la modération, les contenus et la traduction.